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ESET製品の動作不良について
簡単に動作不良の修復、また修復必要性が判定できる新ツールのご案内
＊2月8日以降に修復ツールで修復を完了した方は、追加作業は必要はありません。
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平素よりESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「2月8日以降における一部のESET製品の動作不良」対策用として、これまでに公開した複数のツール機能をひとつにまとめると同時に、修復必要性の判定機能を追加した新ツールを公開しました。
修復機能はこれまでのツールと同じですが、ご利用バージョンごとに修復ツールを選ぶ必要が無くなり、作業が容易になりました。
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◆対象のお客さま
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・動作不良発生後、一度も修復作業を実施されていないお客さま
必ず本ツールを適用の上、プログラムが正しく動作する状態に修復をお願いします。
＊既にこれまでのご案内で対応実施済みの場合は、改めてご対応頂く必要はありません。
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◆新ツールについて
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■公開した新ツール
・判定修復ツール（cfd_0316.exe)
■公開日
・2020年3月16日
■対象プログラム
・ESET Endpoint Security V5.0.2254.1000 / V5.0.2260.1 / V6.5
・ESET Endpoint アンチウイルス V5.0.2254.1000 / V5.0.2260.1 / V6.5
・ESET File Security for Microsoft Windows Server v6.5
■本ツールの利用方法
下記Webページよりツールと手順書をダウンロードしてご利用ください。
▼ 2月8日以降における一部のESET製品の動作不良について（随時更新）
【 http://ssml.canon-its.jp/c/agjjaaiik7xNg9bE 】
お客さまにはご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
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お問い合わせは、下記までお願いいたします。
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◆本件に関する弊社お問い合わせ先
ESET法人サポートセンター
電話番号： 050-3786-2528
営業日 ： 月曜日～金曜日（祝日、夏期・年末年始などの休業日を除く）
営業時間： 9:00～17:00
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