第一回の会社説明会に、多数ご参加いただきありがとうございました。

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ESET製品の動作不良について

V6.5用として最新版修復ツールを公開し、動作遅延等の不具合を解消

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平素よりESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、「2月8日以降における一部のESET製品の動作不良」について、V6.5に

修復ツールを適用した一部のコンピューターにおいて、セキュリティセンターに

正しく登録されない、動作が遅延する、フリーズする等の現象が発生しています。

そこで、上記現象を解消するためのツールを公開しましたので、お知らせします。

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これまでの修復ツールの適用状況により、以下の2通りの対応方法があります。

【1】2月8日以降に提供された、いずれかの修復ツールを適用済みで、正しく

セキュリティセンターに登録されなかったり、動作遅延やフリーズが発生している場合

以下のサイトに掲載の修復ツール「WscFix_6.5_0309.exe」を適用してください。

▼ ESET製品がインストールされたコンピューターで、動作が遅延したり、フリーズする現象について

【 http://ssml.canon-its.jp/c/agiNaaijvNdFb5bE 】

 

【2】2月8日以降、修復ツールを一切適用していない場合

以下のサイトに掲載の修復ツール「CertFix_6.5_0309.exe」を適用してください。

▼ 2月8日以降における一部のESET製品の動作不良について（随時更新）

【 http://ssml.canon-its.jp/c/agiNaaijvNdFb5bF 】

■対象プログラム

・ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス

V6.5.2094

V6.5.2107

V6.5.2118.1

V6.5.2118.3

V6.5.2118.4

V6.5.2123.5

V6.5.2123.7

V6.5.2123.8

V6.5.2132.1

V6.5.2132.2

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お客さまにはご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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◆本件に関する弊社お問い合わせ先

ESET法人サポートセンター

電話番号： 050-3786-2528

営業日　： 月曜日～金曜日（祝日、夏期・年末年始などの休業日を除く）

営業時間： 9:00～17:00

https://eset-support.canon-its.jp/?site_domain=business

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◆個人情報の取り扱いについて

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