【重要】ESETをご利用の皆様へ(Windows Updateに伴うESET更新について)

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◆ WindowsでESET製品をご利用のお客さまへ ◆

マイクロソフト社の仕様変更にともなうバージョンアップのお願い

http://ssml.canon-its.jp/c/agwDaadSat2sfRbE

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平素よりESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

セキュリティ向上を目的として、マイクロソフト社は3つの仕様変更を実施します。

ESET製品をご利用のお客さまは2021年以降、「モジュールアップデートができない」、「プログラムが動作しない」等の現象が発生し、マルウェア感染など重大な問題が発生する可能性があります。つきましては、影響を受ける環境やESETプログラムをご利用かをご確認のうえ、OSのアップグレード、プログラムのバージョンアップの計画・実施をお願いします。

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◆ バージョンアップが必要なプログラム

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・ESET Endpoint Security V7.1 以前

・ESET Endpoint アンチウイルス V7.1 以前

・ESET File Security for Microsoft Windows Server V7.0

・ERA エージェント / ESET Management エージェント V7.1 以前

※ クラウド対応オプション、クラウド対応オプション Lite をご利用の場合には、別途ご案内いたしますので、ESET Management エージェントをバージョンアップしないでください。

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◆ アップグレードが必要なOS

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・Windows Vista

・Windows 7

・Windows Server 2008

・Windows Server 2008 R2

▼本件に関する詳細はこちら

http://ssml.canon-its.jp/c/agwDaadSat2sfRbF

今後とも、弊社製品をご愛顧の程よろしくお願いいたします。

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◆本件に関するお問い合わせ先

ESET法人サポートセンター

電話番号: 050-3786-2528

営業日 : 月曜日~金曜日(祝日、夏期・年末年始などの休業日を除く)

営業時間: 9:00~17:00

https://eset-support.canon-its.jp/?site_domain=business

◆最新ソフトウェアの取得

株式会社エイ・ビー・エム ホームページ ダウンロードコーナー

https://www.abm.co.jp/category/download/

(お渡ししたIDとパスワードが必要です。不明な場合、営業担当までご連絡ください。)

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◆個人情報の取り扱いについて

https://canon.jp/notice/privacy-policy.html

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(C) Canon Marketing Japan Inc.

【重要/ESET製品情報】Windows向け旧バージョンプログラム サポート終了のご案内

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◆ 法人向けサーバー・クライアント用製品 ◆

Windows向け旧バージョンプログラム(V5以前)サポート終了のご案内

~ サポート期限 2020年10月31日(土)まで ~

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平素よりESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

法人向けサーバー・クライアント用製品に含まれる、Windows向け旧バージョン

プログラムのサポートを2020年10月31日(土)をもって終了いたします。

サポート終了まで、およそ1か月になりましたので改めてご連絡差しあげます。

 

サポート終了予定のプログラムをご利用のお客さまはサポート期限までに、

プログラムのバージョンアップ(無償)を実施いただきますようお願いいたします。

 

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◆サポート終了予定日

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2020年10月31日(土)

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◆サポート終了となるプログラム

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・ESET Endpoint Security V5.0

・ESET Endpoint アンチウイルス V5.0

・ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5

・ESET Remote Administrator V5.3

 

※あわせて、ESET製品の以下のOSのサポートも終了いたします。

・Windows 2000 Professional(32bit)

・Windows 2000 Server / Advanced Server(32bit)

 

 

サポート終了プログラムを利用し続けるとマルウェアに感染するリスクが高まり

ます。

現在、サポートが終了するプログラムまたはOSをご利用のお客さまは、サポート

期限の2020年10月31日までに、ESET製品の最新バージョンへのバージョンアップ

ならびにOSの移行をお願いいたします。

 

 

▼本サポート終了に関する詳細はこちら

http://ssml.canon-its.jp/c/agwiaaitoOcUyAbE

 

▼プログラムのバージョンアップ方法はこちら

http://ssml.canon-its.jp/c/agwiaaitoOcUyAbF

 

◆本件に関するお問い合わせ先

ESET法人サポートセンター

電話番号: 050-3786-2528

営業日 : 月曜日~金曜日(祝日、夏期・年末年始などの休業日を除く)

営業時間: 9:00~17:00

https://eset-support.canon-its.jp/?site_domain=business

10月6日(火)開催 第2回 Web講習会 「大法人の電子申告義務化に伴う帳票追加の対応」のご案内

平素は弊社ならびにエプソンの会計ソフトをご利用・ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

今春から発生した新型コロナウィルス拡大に伴い集合タイプの講習会等の開催が困難な状況ですが、“withコロナ時代”におけるテレワーク対応をはじめ、お客様の利便性や生産性向上につながる一助として、弊社としても責任を持って様々な情報提供を行ってまいります。

この度、大法人の電子申告義務化に伴う帳票追加の対応について【法人税R4 拡張別表対応編】の機能アップWeb講習会を下記内容にて開催いたします。今回のWeb講習会では、特別償却の付表や地方税様式の対応等、大法人の電子申告義務化による帳票追加(拡張別表新規追加)に関する情報や実際にデモ機を使用して操作方法等をご紹介させていただきます。


つきましては、以下の日程・内容にてWeb講習会をご案内させていただきます。

令和2年10月日(火) 13:30~14:30(終了時間は変動する可能性がありますので、予めご了承ください。)

★特別償却の付表や地方税様式の対応など

★大法人の電子申告義務化による帳票追加(拡張別表新規追加)

★その他機能アップの対応等


下記リンクからのお申込みは終了いたしました。

お問い合わせは弊社営業担当迄ご連絡ください。

参加希望のお客様はこちら(Web講習会申込みフォーム)よりお申込みください。

申し込み締め切り10月2日(金)17時まで。

お申込みいただいた方には 10月5日 15時頃に招待メールをお送りいたします。

ご参加人数の制限はございませんので、お申込み人数分の送信をお願いいたします。


 

 

終了 8月4日(火) 開催 Web講習会 「Eiボード・財務R4シリーズ機能アップ」のご案内

平素は弊社ならびにエプソンの会計ソフトをご利用・ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

今春から発生した新型コロナウィルス拡大に伴い集合タイプの講習会等の開催が困難な状況ですが、“withコロナ時代”におけるテレワーク対応をはじめ、お客様の利便性や生産性向上につながる一助として、弊社としても責任を持って様々な情報提供を行ってまいります。


つきましては、以下の日程・内容にてWeb講習会をご案内させていただきます。

令和2年8月4日(火) 13:30~14:30(終了時間は変動する可能性がありますので、予めご了承ください。)

★Eiボード 機能アップなど

★財務R4シリーズ 税制改正・機能アップ


下記リンクからのお申込みは終了いたしました。

お問い合わせは弊社営業担当迄ご連絡ください。

参加希望のお客様はこちら(Web講習会申込みフォーム)よりお申込みください。

お申込みいただいた方には8月3日15時までには招待メールをお送りいたします。

ご参加人数の制限はございませんので、お申込み人数分の送信をお願いいたします。


 

 

【トラブル情報】ESETご利用のお客様へ(随時更新 最終更新3/17)

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ESET製品の動作不良について

簡単に動作不良の修復、また修復必要性が判定できる新ツールのご案内

*2月8日以降に修復ツールで修復を完了した方は、追加作業は必要はありません。

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平素よりESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「2月8日以降における一部のESET製品の動作不良」対策用として、これまでに公開した複数のツール機能をひとつにまとめると同時に、修復必要性の判定機能を追加した新ツールを公開しました。

修復機能はこれまでのツールと同じですが、ご利用バージョンごとに修復ツールを選ぶ必要が無くなり、作業が容易になりました。

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◆対象のお客さま

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・動作不良発生後、一度も修復作業を実施されていないお客さま

必ず本ツールを適用の上、プログラムが正しく動作する状態に修復をお願いします。

*既にこれまでのご案内で対応実施済みの場合は、改めてご対応頂く必要はありません。

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◆新ツールについて

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■公開した新ツール

・判定修復ツール(cfd_0316.exe)

■公開日

・2020年3月16日

■対象プログラム

・ESET Endpoint Security V5.0.2254.1000 / V5.0.2260.1 / V6.5

・ESET Endpoint アンチウイルス V5.0.2254.1000 / V5.0.2260.1 / V6.5

・ESET File Security for Microsoft Windows Server v6.5

■本ツールの利用方法

下記Webページよりツールと手順書をダウンロードしてご利用ください。

▼ 2月8日以降における一部のESET製品の動作不良について(随時更新)

http://ssml.canon-its.jp/c/agjjaaiik7xNg9bE

お客さまにはご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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このメールの送信元アドレスは送信専用となっております。

お問い合わせは、下記までお願いいたします。

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◆本件に関する弊社お問い合わせ先

ESET法人サポートセンター

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営業時間: 9:00~17:00

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【トラブル情報】ESETご利用のお客様へ(随時更新 最終更新3/11)

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ESET製品の動作不良について

V6.5用として最新版修復ツールを公開し、動作遅延等の不具合を解消

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平素よりESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、「2月8日以降における一部のESET製品の動作不良」について、V6.5に

修復ツールを適用した一部のコンピューターにおいて、セキュリティセンターに

正しく登録されない、動作が遅延する、フリーズする等の現象が発生しています。

そこで、上記現象を解消するためのツールを公開しましたので、お知らせします。

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これまでの修復ツールの適用状況により、以下の2通りの対応方法があります。

【1】2月8日以降に提供された、いずれかの修復ツールを適用済みで、正しく

セキュリティセンターに登録されなかったり、動作遅延やフリーズが発生している場合

以下のサイトに掲載の修復ツール「WscFix_6.5_0309.exe」を適用してください。

▼ ESET製品がインストールされたコンピューターで、動作が遅延したり、フリーズする現象について

http://ssml.canon-its.jp/c/agiNaaijvNdFb5bE

 

【2】2月8日以降、修復ツールを一切適用していない場合

以下のサイトに掲載の修復ツール「CertFix_6.5_0309.exe」を適用してください。

▼ 2月8日以降における一部のESET製品の動作不良について(随時更新)

http://ssml.canon-its.jp/c/agiNaaijvNdFb5bF

■対象プログラム

・ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス

V6.5.2094

V6.5.2107

V6.5.2118.1

V6.5.2118.3

V6.5.2118.4

V6.5.2123.5

V6.5.2123.7

V6.5.2123.8

V6.5.2132.1

V6.5.2132.2

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お客さまにはご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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◆本件に関する弊社お問い合わせ先

ESET法人サポートセンター

電話番号: 050-3786-2528

営業日 : 月曜日~金曜日(祝日、夏期・年末年始などの休業日を除く)

営業時間: 9:00~17:00

https://eset-support.canon-its.jp/?site_domain=business

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◆個人情報の取り扱いについて

https://canon.jp/notice/privacy-policy.html

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