【トラブル情報】ESETご利用のお客様へ(随時更新 最終更新3/17)

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ESET製品の動作不良について

簡単に動作不良の修復、また修復必要性が判定できる新ツールのご案内

*2月8日以降に修復ツールで修復を完了した方は、追加作業は必要はありません。

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平素よりESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「2月8日以降における一部のESET製品の動作不良」対策用として、これまでに公開した複数のツール機能をひとつにまとめると同時に、修復必要性の判定機能を追加した新ツールを公開しました。

修復機能はこれまでのツールと同じですが、ご利用バージョンごとに修復ツールを選ぶ必要が無くなり、作業が容易になりました。

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◆対象のお客さま

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・動作不良発生後、一度も修復作業を実施されていないお客さま

必ず本ツールを適用の上、プログラムが正しく動作する状態に修復をお願いします。

*既にこれまでのご案内で対応実施済みの場合は、改めてご対応頂く必要はありません。

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◆新ツールについて

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■公開した新ツール

・判定修復ツール(cfd_0316.exe)

■公開日

・2020年3月16日

■対象プログラム

・ESET Endpoint Security V5.0.2254.1000 / V5.0.2260.1 / V6.5

・ESET Endpoint アンチウイルス V5.0.2254.1000 / V5.0.2260.1 / V6.5

・ESET File Security for Microsoft Windows Server v6.5

■本ツールの利用方法

下記Webページよりツールと手順書をダウンロードしてご利用ください。

▼ 2月8日以降における一部のESET製品の動作不良について(随時更新)

http://ssml.canon-its.jp/c/agjjaaiik7xNg9bE

お客さまにはご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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このメールの送信元アドレスは送信専用となっております。

お問い合わせは、下記までお願いいたします。

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◆本件に関する弊社お問い合わせ先

ESET法人サポートセンター

電話番号: 050-3786-2528

営業日 : 月曜日~金曜日(祝日、夏期・年末年始などの休業日を除く)

営業時間: 9:00~17:00

https://eset-support.canon-its.jp/?site_domain=business

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◆個人情報の取り扱いについて

https://canon.jp/notice/privacy-policy.html

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(C) Canon Marketing Japan Inc.

【トラブル情報】ESETご利用のお客様へ(随時更新 最終更新3/11)

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ESET製品の動作不良について

V6.5用として最新版修復ツールを公開し、動作遅延等の不具合を解消

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平素よりESET製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、「2月8日以降における一部のESET製品の動作不良」について、V6.5に

修復ツールを適用した一部のコンピューターにおいて、セキュリティセンターに

正しく登録されない、動作が遅延する、フリーズする等の現象が発生しています。

そこで、上記現象を解消するためのツールを公開しましたので、お知らせします。

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これまでの修復ツールの適用状況により、以下の2通りの対応方法があります。

【1】2月8日以降に提供された、いずれかの修復ツールを適用済みで、正しく

セキュリティセンターに登録されなかったり、動作遅延やフリーズが発生している場合

以下のサイトに掲載の修復ツール「WscFix_6.5_0309.exe」を適用してください。

▼ ESET製品がインストールされたコンピューターで、動作が遅延したり、フリーズする現象について

http://ssml.canon-its.jp/c/agiNaaijvNdFb5bE

 

【2】2月8日以降、修復ツールを一切適用していない場合

以下のサイトに掲載の修復ツール「CertFix_6.5_0309.exe」を適用してください。

▼ 2月8日以降における一部のESET製品の動作不良について(随時更新)

http://ssml.canon-its.jp/c/agiNaaijvNdFb5bF

■対象プログラム

・ESET Endpoint Security / ESET Endpoint アンチウイルス

V6.5.2094

V6.5.2107

V6.5.2118.1

V6.5.2118.3

V6.5.2118.4

V6.5.2123.5

V6.5.2123.7

V6.5.2123.8

V6.5.2132.1

V6.5.2132.2

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お客さまにはご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

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◆本件に関する弊社お問い合わせ先

ESET法人サポートセンター

電話番号: 050-3786-2528

営業日 : 月曜日~金曜日(祝日、夏期・年末年始などの休業日を除く)

営業時間: 9:00~17:00

https://eset-support.canon-its.jp/?site_domain=business

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◆個人情報の取り扱いについて

https://canon.jp/notice/privacy-policy.html

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人事担当から

現状に満足せず常に前向きに挑戦する意欲、そして周りをまきこんで物事を進めていく推進力やリーダーシップを発揮できる方、営業職やってみたい!という方、とにかく明るく元気な方、全ての業務において初心者大歓迎です。

   
社員で参加したマラソン大会や、研修旅行にて若手社員が買ってきてくれたお土産を飾っています! 社員同士の仲が良く、意見を伝えやすい雰囲気が魅力です。分からないことは気軽に何でも聞いてくださいね!

 

 

先輩の声

【営業支援課 主任 (2010年入社)】
私は入社以前からパソコン操作が好きだったことから、パソコンやシステムに関係のある当社に興味を持ちました。地元愛媛で働くことができ、転勤もなく長く勤められる、働きやすい環境に魅力を感じ、入社を決めました。
当社の社員は、営業支援(営業サポート)の仕事で、知識をつけてたくさんの経験を積むことからスタートし、ゆくゆくは営業マンとして実際にお客様と商談をし、より具体的な話ができるようにしていきます。現在私は、営業支援と営業の仕事両方に携わっているのですが、今後は会社のトップ営業マンになることを目指し、今よりもレベルアップできるようにしたいと思います!自身の成長はもちろんですが、後輩の指導をする立場なので、皆が働きやすいと思える環境づくりを心掛けたいです。
★学生の皆さんへメッセージ★
学生の今だからこそ学べることはたくさんあると思います!学校での授業もそうですが、それ以外の場所での人とのコミュニケーションや挨拶・礼儀も今のうちから身につけて、就職活動に臨んでいただければと思います。専門的な知識など社会人になってから学んでいくこともたくさんありますので、周りのサポートを得ながらしっかり頑張ってもらえればと思います!いろいろな個性のある社員がいる当社なので、まずはぜひ話を聞きに来てくださいね!

【営業支援課(2015年入社)】
私は元々機械にそんなに強いわけでもなく、知識もほとんどありませんでした。しかしインターンシップサイトを通じて偶然知った当社で、実際に職業体験をし、会社の雰囲気や社員間のチームワークを実際に見て、入社したいと思いました!ですが、やはり知識がないところからのスタートでしたので、初めは分からないことだらけで勉強の日々でした。もちろん今も勉強し続けるというところは、変わらないのですが、知識ゼロからでもたくさん学んで知識を得ていくことができるので、とてもやりがいを感じています。現在、医療機関のお客様を相手にお話しさせていただく機会が多いので、機械やシステムの知識はもちろんのこと、医療の専門用語などについても勉強し、お客様とより詳しく、深いお話ができるよう努めています。勉強してもなかなか結果が出ないときは辛いですが、周りにサポートしてもらいながらその期間を乗り越えて、ある程度一人でも対応できるようになると、仕事がもっと楽しくなってきます!
★学生の皆さんへメッセージ★
自分は興味がないと思っている業界・業種でも、話を聞いたり実際に職場体験をさせていただいたりすると、持っていたイメージと違うことがあります!IT業界に興味がある方はもちろん、今まではそんなに興味のなかった方も一度ぜひ当社に見学に来て話を聞いてみて下さい。お待ちしております!

【営業支援課(2015年入社)】
私は学生時代、河原電子ビジネス専門学校へ通っており、学校で勉強したことが活かせるソフトウェアやパソコンに関する仕事に就きたいと思っていました。就職活動をしていく中で、新たな知識も取り入れながら、自分の勉強したことも活かせると思い、当社へ入社をいたしました。
当社では新入社員のうちにまず、営業支援課にて、営業のフォローをしながら、商品の知識を得ていきます。現在は主に、各種機器・ソフトウェアのインストラクターをしており、実際にお客様のところに訪問したり、電話でお困りごとをお聞きしたりして、サポートとしての役割を担っています。自分の知らないことは業務を通じて学んでいきますが、分からないことは先輩や上司に聞きながら勉強していきます。私は分からないことは分かるまで確認するようにしていますし、いつでも気軽に答えてくれる先輩ばかりです!新卒で入社したばかりのときは特に「質問する」ということが大事なので、【聞きやすい環境】は当社の魅力だと思っています。
★学生の皆さんへメッセージ★
いつも一緒にいる友人同士で連れ立って就職活動するのも良いのですが、それだけでは自分の考えが変わらないですし、どうしても人に左右されてしまうと思います。思いきって自分の思うように動いて、自分は何がしたいのか考える時間を持つことも大切です。ぜひ頑張ってください!

 

募集要項

採用条件
募集人員 若干名
学歴 短大または専門学校卒以上
学部及び学科 不問
職種 営業及び、サポート
勤務予定地 本社ならびに各営業所
必要技能資格 自動車普通免許、パソコンについて、文書作成、表計算などの知識を有すること
勤務時間 平日:午前8時30分~午後5時30分
休日休暇 土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始休暇・有給休暇
給与
大卒 180,000円(営業・サポート職)、170,000円(事務職)
専(短) 160,000円(営業・サポート職)、155,000円(事務職)
高卒 150,000円(営業・サポート職)、145,000円(事務職)
諸手当 皆勤手当・家族手当・通勤手当(16,000円まで)
賞与 年2回(6月・12月)
昇給 年1回(5月)
その他
退職金制度 有り(最低3年勤続)
加入保険 健康保険・厚生年金・雇用保険・確定拠出年金(401K)・財形貯蓄
転勤の有無 無し
寮の有無 無し