㈱ナテックに紹介予定派遣で入社の元スタッフさんをご紹介。
●お仕事内容をお聞かせください。
「現在は、クレジットカードやメンバーズカードを製造・販売している企業で勤務しています。VISA、MASTER認定のカード製造ができる会社は限られていて、日本では大手印刷会社など数社だけですが、その中の一社です。私の業務は、営業アシスタントとして外回りの営業さんに代わって、お客様とカードのデザインやコスト・納期などの詳細を詰め、工場に指示を出し、納品までを管理する仕事です。お客様とは電話やメールのやりとり主ですが、注文内容を正確につかんで的確に指示を出さなければなりません。責任を感じますが、うまく進行したときはやりがいを感じますし、そこに面白みがあります。営業さんから注文をバトンタッチされたときに、後は任せて安心というようにしたいですし、お客様や工場の担当者とのコミュニケーションのとり方も大事だと思います。」
●ABMにご登録いただいたキッカケは？
「最初から紹介予定派遣での仕事を探していました。たくさんの派遣会社に登録していたのですが、要望とは違う案件を紹介されたり、押し付け感があったりして、なかなか見つからなかったのです。ABMはパナソニック電工の系列という安心感から登録してみたところ、すぐに今の職場を紹介されました。」
●実際に勤務されていかがですか？
「昨年の秋に紹介予定派遣で勤務を開始して、この春から正社員として働いています。忙しい毎日ですが、お客様からの多岐にわたるオーダーを解決していくことはやりがいありますし、自分に合っている仕事だと思います。派遣で働いていた時も、ABMの担当営業さんが頻繁に寄ってくれるので、フォローしてもらっているなと安心でした。」
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上司の方からは、「自分から仕事を覚えていこうとする姿勢があるし、一を言うと２から３までやってくれるので頼りにしています」と高い評価。明るく前向きな考え方をされるまっすぐな目線が印象的でした。私達ABMも応援しますので、これからもがんばってください。
アイ・ティー・テレコム㈱勤務のABMスタッフさんをご紹介します。
●お仕事内容をお聞かせください。
「auショップで、携帯電話の接客応対です。店舗は人通りの多い場所で、平日の昼間からお客様が絶えない人気店なんですよ。今まで学生時代のアルバイトも含めて、さまざまな仕事をしてきましたが、やはり自分は接客が好きだと感じています。お客様に喜んでいただけるのが、自分のやりがいに繋がっていると思っています。」
●ABMにご登録いただいたキッカケは？
「実はABMのことは知らなかったのですが、パナソニック電工系なら健康保険とか福利厚生もしっかりしているだろうと思い、登録しました。」
● 実際に勤務されていかがですか？
「携帯電話の仕事は初めてですが、職場の雰囲気も良いし、自分の目標設定も明確なのでやりがいがあります。目標を定めてそれに向かってがんばるのが楽しいし、面白いですよ。携帯電話は新製品が出るたびに機種やサービスを覚えるのがたいへんですが、ショップでの勉強会や研修も自分のためになるので、全然苦にならないです。例えば、一度ご説明だけして帰られたお客様が、再び来店されて機種変更やプラン変更までされると、とてもやりがいを感じますし、喜びもあります。できるだけ多くのお客様のお名前と顔を覚えて、接客のプロになるようがんばりたいです。」
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「携帯電話の接客というと、女性が多い職場のイメージがありますが、男性が入ることでお客様の対応の幅が広がるし、職場の指揮もあがりますよ」と上司の店長さんから、とても頼りにされている存在のスタッフさんです。接客が好きという思いで、今の職場を選択されて、その前向きな気持ちが、取材している私達にも強く伝わってきました。これからも応援いたしますので、がんばってください。
パナホーム株式会社に勤務されているスタッフさんをご紹介します。
●お仕事内容をお聞かせください。
「展示場のモデルルームで、ホームアドバイザーとして働いて1年半になります。見学に来られたお客様をお迎えしご説明するのはもちろんですが、その他、お客様向けの資料を用意したり、営業アシスタント的な仕事もあります。お客様からかかってきた電話やお客様のお知りになりたい事をうまく営業の方に橋渡しできた時は嬉しいですね。チームのような一体感が大事だと思います。」
●ABMにご登録いただいたキッカケは？
「派遣として働くのは実は今回がはじめてです。もともと住まいに関わる仕事をしたいと思って探していたところ、やりたい仕事がABMの派遣のお仕事でした。福利厚生面もしっかりしているし、松下グループの派遣会社ということで安心ですしね。登録して、すぐにいまの職場を紹介されました。」
●実際に勤務されていかがですか？
「所長をはじめ営業さんもいい方ばかりで恵まれていますし、チームの一員として働いているという実感があります。住まいに関することはまだまだ学べることがたくさんあります。インテリアとか、いろいろな分野に興味を広げていきたいです」
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モデルルームの中庭に置いた鉢の中でメダカを飼っているというので、案内していただきました。室内を季節感のあるしつらえを工夫するなど、細やかな気配りが行き届いていて、とても居心地のよいモデルルームです。現在のお仕事にいきいきと取り組んでいらっしゃる姿は、きっとお客様にも伝わっていると思います。スタッフさんの夏の暑さに負けない元気を、私たちももらったように感じたインタビューでした。
サンハウジング株式会社に勤務のスタッフさんをご紹介します。
●お仕事内容をお聞かせください。
「サンハウジング株式会社で、ホームアドバイザーとして勤務しています。サンハウジングは、マイホームに関する提案からアフターサービスまでをサポートしています。私は実際展示場を見学に来られたお客様の応対やご相談、展示住宅の管理を任されています。」
●ABMにご登録いただいたキッカケは？
「カラーコーディネーターの資格を取得していたので、その資格を活かしたかったのと、住宅建築の仕事に就きたかったのです。ちょうどその時にこの求人が出ていたので応募しました。以前から色には興味があったのですが、色にはパワーがあり人の精神に影響を及ぼすということを知って、もっと色のことを知りたくなりました。純粋に色彩のことを学びたくなって、資格を取ろうと思いました。インテリアも大好きですが、建築や工芸や美しいもの全てに興味が尽きないです。」
● 実際に勤務されていかがですか？
「はい、実は勤務を開始してまだ一ヶ月半なので、まだまだ勉強中です。お客様は土日にいらっしゃることが多く、特に建築に関してはお客様に教わることも多くて、日々勉強です。女性のお客様は住宅の水回りや使い勝手に注目されますが、男性のお客様は建築のことに詳しい人が多いですね。質問をされて、それにお答えすることで、知識が広がるという感じです。また、この仕事は裏方の仕事も多く、朝出勤すると、部屋の暖房を入れてお掃除して庭の水まきなど、展示住宅を維持するのも仕事です。特にお掃除は、自分の家よりも丁寧にしています。」
● 派遣という働き方を選ばれた理由はありますか？
「派遣という働き方は前職の時に知ったのですが、そこの社員さんとは、また違う視点でものを見られるし、派遣という立場で客観的に意見も言えたりします。働き方としては、派遣には派遣の良さというのもあるのではないかと思います。仕事の選択肢があり、自分の思い描くキャリアプランを実現させる自由があるという点ですね。もちろん、そこには、周りに流されないように、自分自身の考えをしっかり持っていないといけませんが。私のやりたい仕事はこれからも広がっていくと思うので、自分のやりたいこと、好きなことがひとつにつながっていったらいいなというのが夢です。」
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ご自身のやりたいことをはっきりつかんで、前向きに仕事に取り組んでいる姿が印象的でした。「全てのことが勉強です」と目を輝かせて語っていただく姿に、改めて私達も初心に戻って気持ちを引き締めなければと感じさせられます。明るい笑顔でハキハキ応えてくださるので、どんなお客様がいらしても安心してお任せできますね。私達もせいいっぱい応援しますので、これからもどうぞがんばってください。
サイボウズ株式会社に勤務されているスタッフさんをご紹介します。
●お仕事内容をお聞かせください。
「サイボウズ株式会社のカスタマーサービスに勤務しています。サイボウズは、グループウエアをはじめとして、企業向けソフトウエアの開発とライセンス販売をしています。250万人・2万6千社のユーザーを抱えるので、お客様への窓口としてのこの仕事はとても重要だと感じています。
」
●カスタマーサービスでは、具体的に何を？
「多くは、製品のライセンスや基本的な使い方など、企業様からの問合せがほとんどです。運用前と運用後のトラブルを解決するテクニカルサポートが中心です。海外向けの10ヵ国語対応ソフトに関する応対を任されているので、海外からの顧客のお問い合わせにメールで対応しています。もちろん英語でのコミュニケーション力も必要ですね。実際にお聞きするお客様の声やご要望から、次の製品開発に活かして行くことが出来るので、ご意見は貴重です。」
● このお仕事を選ばれたキッカケは？
「以前も派遣で働いていましたが、『もっと新しい事に挑戦したかった』という一言です。新しいスキル、経験を積んで自分自身の能力を高めて行きたいと常に思っています。この職場では、自分の英語力を活かしつつデスクワークの技術者として、どのくらい発揮できるか、役に立てるかというという考えを常に大切にしています。」
● 派遣という働き方を選ばれた理由はありますか？
「う〜ん、正社員とか派遣とか、正直に言ってあまりこだわりはありません。自分の目標とするところに、“正社員になりたい”というのが絶対的な位置にないように感じます。必要があれば正社員というのもありだとは思いますが、自分がやりたい事があり、それがたまたま派遣の仕事だったという事です。」
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知的でクールな印象のスタッフさんですが、内には、自分の能力を活かしたい・もっと自分を高めて行きたいという熱いものを感じたインタビューでした。急成長の企業でのカスタマーサービスは、これからもますますお忙しくなると思いますが、私達ABMテクノサポート事業部全員で応援いたします。がんばってくださいね
ナテックスに勤務されているABMスタッフさんをご紹介します。
●お仕事内容をお聞かせください。
「株式会社ナテックスで、住宅まわりの庭作りやテラス、ウッドデッキといったエクステリアの設計の仕事をしています。ご注文いただいている内容をパソコンで3Dやパース画にして、お客様に具体的に提案をしています。」
●庭作りとかお好きですか？
「はい、大学では造園を専攻していました。実家の周りにも普通に樹木が多い環境だったので、自然と植物や生物に興味がわいてきて。女性で造園業って珍しいかもしれませんが、私にとっては単なる趣味にはしたくなかったのです。」
● ABMにご登録いただいたキッカケは？
「実は、前職もガーデニングの分野で営業の仕事をしていました。その仕事を続ける内に、エクステリアの建築に近い分野に興味がわいてきて、次第に設計の仕事をしたいと強く思うようになって、ネットでこの仕事の募集を見て、『あ、これだ』と。ぜひやりたいと希望しました。」
● 実際に勤務されていかがですか？
「CADはやったことが無かったのですが、一から覚えました。派遣先での研修もありましたし。でも、好きな事が仕事にできるので、勉強するのは全然苦になりませんでした。
また、お庭のプランを平面の設計図から、具体的な３Dやパース画でお客様にお見せすると、とても喜ばれるのが嬉しいです。そこからまた話も広がりますしね。造園は、庭のことだけ考えればよいというものではなく、建物との調和を常に考えながら進めるので、奥が深いし興味が尽きません。」
● 設計から提案まで、お忙しい仕事ですよね。
「前職では残業が多かったのも、派遣を選んだ一因かもしれません。やはり自分の人生プランを考えると、残業ばかりの日々はちょっと無理があるなと感じていました。でも、この仕事は、ずっと一生かけてやっていきたいですし、もっといろいろな事を勉強して幅を広げていきたいです。」
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“営業と設計を両方できる人になりたい”と目を輝かせてお話されていたのが印象的です。この仕事が好きという熱い思いがこちらにまで伝わりました。私達も応援させていただきます。これからもがんばってください。
紹介予定派遣を利用して正社員になられた元スタッフさんをご紹介。
●現在就業されている会社のこととお仕事内容をお聞かせください。
「（株）ナテックスでは、住まいの外まわりの提案から設計・施工、アフターメンテナンスまでを一貫してサポートします。住宅の場合、最近外観に趣向を凝らすお客様が増えていますが、庭とかテラス、ウッドデッキなどリフォームも含めてトータルなエクステリアを手がけています。私は、そこで管理部の経理を担当しています。」
● 紹介予定派遣を利用されての転職ですね。
「前職で経理を経験していたので、やはり同様の仕事を探していました。ネットで見て、ABMでの紹介予定派遣としてこの仕事が提示されていたのがキッカケです。経理という職種にはこだわりたかったし、ナテックスという会社も設立されて若く、この業界もこれからもっと発展すると思います。大企業には無いやりがいがとても魅力に感じました。紹介予定派遣で昨年の夏に就業し、2ヶ月で採用が決まりました。もう1年になりますが、ここで自分の活躍できる場所を見つけたと思っています。」
● 経理の仕事を希望されたのは数字に強いからですか？
「実は、経理の前はずっと営業職でした。それこそ経理の経験より長いくらいです。そこでも数字はつきものですが、営業として外から見ていた数字を、やがて会社の内側から見る事に魅力を感じるようになりました。ですから単に数字が好きという事では無くて、数字を通して会社の動きや経営を見るという事は、営業とは違ったおもしろさがあると感じています。」
● 以前と違う業界で不安はありませんでしたか？
「はい、自分で言うのもなんですが、性格は“石橋をたたいて渡るタイプ”だと思っています。何事に対しても慎重派ですが、変わることは決して恐れません。それに、業界は違いますが、営業の経験は今の仕事にも活きています。経理を通して、営業の動きも見えてくるのは自分の強みだと考えています。」
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静かなたたずまいの中に熱い情熱と誠意を感じる話ぶりのKさん。「業界や職種は違っても基本的に仕事に対する考え方は共通するもの」という言葉は、転職を考える求職中の方の励みになりますね。ありがとうございました。
ネッツトヨタ道都（株）に勤務のABMスタッフさんをご紹介します。
●お仕事内容をお聞かせください。
「札幌のショールームでの総合受付業務担当です。受付の仕事は、来店されるお客様の応接や電話での応対なども含まれます。この街道周辺は自動車販売会社のショールームが集中していて、競争が激しい地域と言われていますから、気が抜けません。」
● ABMにご登録いただいたキッカケは？
「求人情報誌に載っていた仕事が目にとまって、それがABMに登録するキッカケです。
その時は、その仕事には就かなかったのですが、またご縁がありましたね。この業界を選んだのは、車が大好きだからです。昔からそうだったわけではないのですが、自動車免許をとってから、周りの車好きな人達の影響で自然に興味が湧いてきて、次第に自分の好きなことに関する仕事をしたい、どこか妥協してでも自動車業界で働きたいと強く思うようになりました。」
● 派遣として働くのは今回がはじめてですよね。
「今の仕事に就く前は事務職でしたので、接客業務ができるかなと不安はありました。派遣は経験や即戦力を求められる厳しいところがあるような気がして。でも、担当営業さんのサポートが心強く安心して勤務を始められました。直接雇用だと、面接はもちろん何でもひとりで頑張るしかないですが、担当営業さんがいれば、相談や悩み事などを勤めてからもフォローしてくれるので助かります。勤務し始めてからまだそんなに経っていませんが、この職場では派遣だからという分け隔てはありませんし、これからどんどんいろんな事を覚えて仕事したいです。ずっとこの業界で働きたいと思います。」
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カーディーラーで働くという夢を実現させたスタッフさん。車のことでお客様と会話が弾むのはとても楽しく、やりがいがあると瞳を輝かせて話してくれました。職場の上司の店長さんも「ショールームの受付に必要なのは、まず第一印象の良さです。しっかり挨拶ができること、何より笑顔が大事。その点、彼女は二重丸ですよ」と信頼されています。厳しい業界でしょうが、がんばってください。
写真紹介：ネッツトヨタ ショールームにて
コクヨ工業滋賀に勤務されているABMスタッフさんをご紹介します。
●お仕事内容をお聞かせください。
「こちらのコクヨ工業滋賀では、文房具のキャンパスノートや帳票類、コピー用紙といった、皆さんよくご存知の製品をつくって出荷しています。私の受け持ちは仕入に関する伝票の整理と出荷・配送伝票の作成です。受注した製品を積み込んだ10トン以上の大型トラックを日に20便も送り出すことがあり、配送依頼伝票の処理に間違いがあると大変なことになってしまうので、そこにはとっても神経をつかいます。」
●ABMにご登録いただいた理由は？
「友人がパナソニック電工に勤務していまして、そこでABMさんを紹介してもらいました。うちには5歳と2歳の小さな子供が２人いるので残業はできないし、それでもOKな仕事があるかどうか不安でしたが、ABMの担当さんから『大丈夫』という連絡でこちらの職場を紹介されました。」
●もうじき一年になりますよね。
「はい、入った頃は何もわからなかったのですが、業務の流れも大分把握できるようになりました。実は文具ノートって、一年の中でも波があり、11月から2〜3月頃まではものすごい出荷数になるんですよ。（4月の入学シーズンがあるからですか？の問いに）そうなんです。４月にお店に並ぶのでは遅いので、それより前に生産して出荷しなくてはいけませんから。その時期は会社全体がものすごく忙しくて、毎日が本当に大変でした。今はピークを過ぎたので、少しホッとしているところです。」
●子育て中の女性は、皆さん大変ですよね。
「でも私の場合、働いている方が楽しいし、その方が自分らしくいられるような気がします。確かに2人の子育ては大変ですが、働いていることで時間の使い方や子供への接し方もメリハリ良く、いろいろ工夫もできます。職場には、子供のことで迷惑をかけることもあるので、できる限り集中して頑張りたいし、職場も家庭も両方とも私にとっては大事なんです。今の職場で本当に満足しています。」
人を大事にする社風を持つコクヨ工業滋賀さんでは、社員に求めるものは、まず第一に「すんなりとまわりになじむ人柄の良さ」だそうです。明るく笑いながら話してくださったスタッフさんはまさしく相性ぴったりでした。
職場の女性の上司からは「同じ子育て経験を持つ先輩として応援したい気持ちから登用しました」と同性ならではのエールもおくられています。とても2児の母親とは思えない若々しく生き生きした表情に日々の充実ぶりが伺えます。忙しい毎日でしょうが、がんばってください。
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写真：コクヨ工業滋賀オフィスにて、用紙キャラクターのコッコ＆ピッピと一緒に。
ダイキン工業に勤務されているABMスタッフさんをご紹介します。
●お仕事内容をお聞かせください。
「業務用や家庭用の空調機の販売促進を行う空調営業本部で、営業さんに必要な資料作成などを担当しています。営業活動はお客様への提案活動が主体となるので、提案ごとに必要なデータが違います。準備段階での資料づくりもあれば、社内資料や対外的な資料といった広い守備範囲を求められます。」
●もともとPCスキルは高かったのですか？
「学生時代にパソコンの基礎は学習していましたが、アプリケーションも基本的にエクセルやワードといったところで、アクセスなどはやったことがありませんでした。でも、パソコンは好きですし、がんばって勉強すればなんとかなるかなと思って、独学です。
最初はデータ入力だけの仕事かなと思っていましたが、スキルアップしたことで、それ以上の仕事を任されるようになりました。『これできるかな…』という難しそうな要求に応えられた時が一番嬉しいですね。この職場で必要とされる存在になりたいと思っています。」
●ABMにご登録いただいた理由は？
「職場を選ぶ第一条件が、“自宅に近いこと”でした。自宅に近い場所の仕事をリストアップして、それを紹介している会社がABMだったので登録しました。実は、小さな子供がいるので、職場と家の距離が近いことが絶対必要でした。ありがたいことにこの職場の皆さんも事情を理解してくださって、長期で仕事を続けることができています。」
●お子さんを抱えながら働くのは、皆さんどなたも苦労されていますよね。
「子供が小さいながらも働こうと思ったのは、パソコンのスキルアップをしたかったのが大きな理由です。パートやアルバイトという働き方もあるのですが、それでは経験という積立にならないかもしれない、仕事の範囲も広がっていかないのではと考えました。私の今の生活では、子供を育てながら働けるということがとても大切ですが、やはり働くからには自分も成長できる仕事をしたいと願って、派遣という働き方を選びました。」
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“働くこと”のご自分のビジョンをしっかりつかんで、子育てと仕事を両立されているスタッフさん。なおかつスキルアップの向上にも前向きで、クライアントの上司からは、“期待以上の仕事ぶり”と高い評価を受けています。スタッフさんのまっすぐな気持ちが職場の皆さんにも伝わって、あたたかな協力が得られていることがわかります。これからも家庭と職場と毎日たいへんでしょうが、がんばってください。私たちも応援します。
写真説明：ダイキン工業株式会社 事務所エントランスにて
